Twoje przedsiębiorstwo społeczne szuka nowych kanałów sprzedaży? Zastanów się nad sprzedażą poprzez popularny serwis Allegro. Przeczytaj poradnik i dowiedz się, z jakimi opłatami trzeba się liczyć, na co zwrócić uwagę, aby otrzymywać dobre oceny od kupujących, jak zacząć sprzedawać na Allegro bez dużej inwestycji.

Jak zacząć sprzedaż przez Allegro w przedsiębiorstwie społecznym?

O czym warto pamiętać:

1. Warto spróbować sprzedaży, bo na Allegro są już klienci.
2. Sprzedaż nie jest prosta, bo jest wielu sprzedających, którzy próbują walczyć ceną.
3. Przygotowując aukcję, trzeba pomyśleć, kto jest naszym klientem.
4. Allegro to nie tylko sprzedaż produktów - można sprzedawać np. usługi fryzjerskie w formie voucher

 

 Jak zacząć sprzedawać na Allegro bez dużej inwestycji?

 

Przygotowując ofertę swoich produktów/usług na Allegro, zadbaj o:

1. Dobre zdjęcia. Bardzo ważne jest, aby zdjęcie było na białym tle.
2. Dobry tytuł max. 50 znaków i dobry opis -  w ofertach, w których dokonano zakupu nie można zmienić tytułu aukcji. Przy tytule zrezygnować z „i”, „do”, „z” ,
3. 1 firma może mieć 5 kont na Allegro.
4. Ważne jest miniaturka zdjęcia i co na nim pokażemy. Allegro daje możliwość dodania zdjęcia z modelem.
5. Planer kampanii – trzeba za to zapłacić. Wewnętrzne narzędzie – na początku można otrzymać od Allegro za darmo na miesiąc albo w promocji za 39, 99 zł. Narzędzie pokazuje, czego szukają klienci np. szukamy łopaty, to pokazuje wszystkie rozwinięcia słowa łopata.
6. Konkurencja – sortujemy po trafności albo po popularności – warto mieć listę fajnych pomysłów wyróżniania się. Trzeba pamiętać, że konkurencja często podpatruje i kopiuje pomysły. Allegro szybko usuwa aukcje, gdzie są opisane opisy lub zdjęcia, w przypadku gdy ktoś to zgłosi.
7. Pozostałe narzędzia np. Tradewatch, Autoworker, Top sprzedawca – ściągają informacje, agregują w prosty, czytelny sposób – tabele, wykresy. Do września 2020 Allegro udostępniało wszystkie informacje, od października już nie.
8. Tradewatch – warto wykupić na tydzień lub miesiąc i sprawdzić np. sezonowość na danym produkcie.

 

Co zrobić, aby Twoje produkty wyświetlały się potencjalnym klientom wyżej niż produkty Twojej konkurencji?

STRUKTURA WYSZUKIWAŃ NA ALLEGRO WYGLĄDA NASTĘPUJĄCO:

2 pierwsze oferty są sponsorowane.

Sposób sortowania  - najczęściej wybierana „trafność". Czyli nie zawsze klienci szukają po cenie!

Na stronie Allegro można znaleźć, co wpływa na sortowanie przy trafności.

https://allegro.pl/pomoc/dla-sprzedajacych/wystawianie-i-edycja-oferty/jestem-sprzedajacym-na-czym-polega-sortowanie-po-trafnosci-9dGRXKV4MTl

Trafność to domyślne sortowanie list z ofertami.

W sortowaniu po trafności staramy się jak najlepiej dopasować kolejność ofert na liście do tego, czego szuka kupujący. Oznacza to, że dla dwóch bardzo podobnych zapytań o produkt np. ‘samsung galaxy s3’ i ‘samsung galaxy’, kupujący mogą zobaczyć inną kolejność ofert na liście.

Dlaczego tak się dzieje

Wpływa na to kilka czynników:

• zapytanie, jakie kupujący definiuje, gdy szuka danego przedmiotu (np. wyszukuje daną frazę w wyszukiwarce, zaznacza filtry, wybiera kategorie),
• dopasowanie tytułu oferty do frazy wyszukiwania,
• to, jak zachowywali się na listach ofert inni użytkownicy, np. jakich ofert szukali, oferty, jakie oglądali, oferty, które kupili, itp.

Co bierzemy pod uwagę w sortowaniu po trafności

Gdy sortujemy oferty w ten sposób, bierzemy pod uwagę wiele czynników. Możemy je podzielić na:

Dane o ofercie:

• czy pierwsze zdjęcie w ofercie spełnia nasze wymagania,
• czy sprzedający wypełnił parametry, które jednoznacznie określają cechy produktu - np. określił kolor danego przedmiotu,
• czy sprzedający wypełnił parametry obowiązkowe,
• czy sprzedający wystawił ofertę w odpowiedniej kategorii - na przykład etui do telefonu w kategorii Etui i pokrowce (dopasowanie kategorii do frazy wyszukiwania),
• czy oferta jest częścią oferty wielowariantowej - jeśli tak, na liście wyświetlimy tę z ofert, która jest najlepiej dopasowana do zapytania kupującego w wyszukiwarce oraz kategorii, którą przegląda,
• liczba wyświetleń strony oferty - ile razy klienci wyświetlili ofertę w różnych przedziałach czasu,
• liczba dodań / usunięć do koszyka - ile razy dana oferta była dodana/usunięta do koszyka w różnych przedziałach czasu,
• liczba zakupów w ofercie - liczba wszystkich zakupów/licytacji w ofercie w różnych przedziałach czasu,
• liczba dodań/usunięć do Obserwowanych - ile razy dana oferta została dodana/usunięta do Obserwowanych,
• cena,
• dostępność artykułu, czyli aktualna liczba sztuk w ofercie - tymczasowo nie bierzemy tego czynnika pod uwagę,
• czy oferta jest bezterminowa,
• stan oferowanego przedmiotu,
• czy oferta zawiera wyłącznie opcję Kup teraz.

Dane o sprzedającym:

Jak kupujący oceniają jakość sprzedającego. Możesz na bieżąco sprawdzać informacje na ten temat oraz śledzić swoje wskaźniki jakościowe, korzystając z dedykowanego panelu Jakość mojej sprzedaży. Końcowa ocena, którą widzisz w panelu, wpływa na Twoją pozycję w trafności.

Zobacz, co możesz zrobić, aby otrzymać dobre oceny od kupujących:

• liczba pozytywnych i negatywnych ocen wystawionych przez kupujących,
• procent kupujących, którzy polecają sprzedającego,
• (średnia) ocena kosztów dostawy,
• (średnia) ocena zgodności przedmiotu z opisem,
• (średnia) ocena jakości obsługi kupującego,
• czy sprzedający uzupełnia numery przesyłek w terminie, który podał w polu Czas wysyłki, w formularzu wystawiania oferty,
• czas odpowiedzi na wiadomości klientów,
• czy sprzedający jest zakwalifikowany do programu Super Sprzedawca,
• czy sprzedający narusza Regulamin Allegro, a w szczególności:
  • zasady określone w Załączniku 1, np. wystawia w swoich ofertach towary zakazane (podróbki, kryptowaluty itd.),
  • ostrzeżenia związane z naruszeniami:
    • art. 13.3 Regulaminu Allegro - np. wykorzystuje dane kupujących, aby promować swoją działalność poza Allegro,
    • art. 1 pkt. 4 Załącznika 2 - np. zamieszcza warunki gwarancji w opisie oferty, a nie w zakładce ‘Gwarancja’,
    • art.1 pkt. 7 Załącznika 2 - np. w treści oferty zamieszcza reklamy, treści promocyjne, ogłoszeniowe i inne elementy, które ułatwiają zakupy poza Allegro.

 

Integracja własnego sklepu z Allegro

BaseLinker – narzędzie integrujące, ściąga w jedno miejsce sprzedaż z wieku kanałów.

Można podpiąć konta na Allegro, sklepy – łatwo tym zarządzać, wpływają tam wszystkie zamówienia, ułatwia pakowanie towarów, wydruk etykiet, faktury wysyła mailem.

Minusem jest to, że jest to rozwiązanie online. Jeśli system padnie to wpływa to zatrzymanie sprzedaży.

Są rozwiązania dedykowane tzw. wtyczki z różnymi rozwiązaniami.

 

 Z jakimi opłatami trzeba się liczyć na Allegro?

Kalkulator Allegro

Cenniki są skomplikowane, koszty się zmieniają.

Niestety kalkulator wszystkiego nie liczy. Niektórzy tworzą własne kalkulatory.

Trzeba zwracać uwagę na koszty prowizji. Sprzedający zapominają o prowizjach przy wyliczaniu ceny i na tym tracą.

Wyróżnienie 19,99 zł za miesiąc +60% prowizji.

Nie warto na Allegro sprzedawać rzeczy pojedynczych za drobne kwoty np. produkt za 2 zł + 15 zł wysyłki + 11% prowizja od kosztów wysyłki

Za kategorie są różne prowizje. 1 produkt można wystawić w różnych kategoriach.

Prowizja od zakupów ze smart

Do 100 zł – 99 gr,

Powyżej 100 zł -1,99 zł

Z kurierem 3,99 zł

Od stycznia 2021 Allegro podniosło prowizje w kategoriach od 0,5% do kilku procent.

 

---

Poradniczek przygotowano na podstawie webinaru poświęconego sprzedaży w Internecie, w tym zwłaszcza przez Allegro. Gościem był Tomasz Świętoniowski - doradca biznesowy w Małopolskiej Agencji Rozwoju Regionalnego, doświadczony marketer i sprzedawca w rodzinnej firmie, wykorzystujący różne kanały sprzedaży, w tym Allegro.

 

Nagranie webinaru dostępne na https://www.facebook.com/Przedsi%C4%99biorstwo-Spo%C5%82eczne-jak-za%C5%82o%C5%BCy%C4%87-i-rozwija%C4%87-firm%C4%99-spo%C5%82eczn%C4%85-113893813646016/

 

O ALLEGRO:

• Jedno z 10 najważniejszych stron na świecie ecommerce
• W pierwszej setce stron internetowych na świecie pod wzgl. liczby odwiedzin miesięcznie
• 12,3 mln aktywnych kupujących
• Ok. 117 000 sprzedawców
• Ok. 20 mln użytkowników Internetu miesięcznie
• 32 mln transakcji miesięcznie
• 63% obywateli Polski w wieku od 16 wzwyż
• 76% wszystkich użytkowników Internetu w Polsce
• Model biznesowy C2C stanowi ok.3,5% przychodów netto